Ensenada, B.C.- El presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Ensenada y de Proturismo, Andrés Martínez Bremer, advirtió que el crecimiento del sector turístico enfrenta limitaciones estructurales al no garantizar condiciones reales de accesibilidad para personas con discapacidad.

El dirigente señaló que la inclusión turística no puede quedarse en discurso, sino que debe medirse por la capacidad de los destinos para ofrecer experiencias completas con autonomía, seguridad y acceso integral a servicios.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo de México, en el país existen más de 9.5 millones de personas con discapacidad, un segmento con necesidades específicas en movilidad, comunicación y acceso a servicios turísticos.

A nivel global, la Organización Mundial del Turismo ha identificado al turismo accesible como un mercado en expansión, que incluye también a adultos mayores y personas con movilidad reducida temporal.

Martínez Bremer destacó que, en la práctica, muchos destinos aún presentan barreras físicas y operativas, como:

• Infraestructura no adaptada
• Señalización limitada
• Falta de accesibilidad digital
• Procesos de atención no inclusivos

Estas condiciones restringen el acceso efectivo a servicios, impactando directamente la competitividad del destino.

El líder empresarial subrayó que la accesibilidad no debe confundirse con asistencia. Mientras la asistencia responde a casos individuales, la accesibilidad implica diseñar infraestructura y servicios que funcionen para todos de forma permanente.

Esto incluye toda la cadena de valor turística: transporte, hospedaje, gastronomía, actividades y atención al visitante.

Ensenada apuesta por turismo incluyente

Como parte de este enfoque, se impulsa una Ruta de Turismo Sensorial en Ensenada, que busca integrar criterios de accesibilidad en experiencias turísticas relacionadas con naturaleza, gastronomía y cultura.

Además, datos de la Organización Mundial de la Salud señalan que el envejecimiento poblacional incrementará la demanda de servicios accesibles en los próximos años, lo que refuerza la necesidad de adaptación del sector.

El dirigente advirtió que la falta de accesibilidad limita el alcance de mercado y reduce la captación de visitantes, afectando el desarrollo económico local.

Por el contrario, avanzar hacia un turismo incluyente representa una oportunidad estratégica para ampliar el universo de clientes, mejorar la calidad del servicio y fortalecer la competitividad del destino.

Finalmente, Martínez Bremer concluyó que el reto para el sector turístico es pasar de una apertura declarativa a un modelo con condiciones verificables de acceso, donde cualquier persona pueda disfrutar la experiencia sin depender de asistencia externa.